Ein Auftrag, mehrere Übergaben
Den Sendungsstatus nah am tatsächlichen Ablauf halten.
Ein im Lager als bereit markierter Auftrag wartet möglicherweise noch auf einen Fahrer. Ein Zustellversuch kann scheitern, bevor der Kundenservice davon erfährt. Wir verknüpfen diese Ereignisse mit dem jeweiligen Auftrag und entwickeln Ansichten, die zwischen Planung, tatsächlichem Geschehen und offenem Handlungsbedarf unterscheiden. So entsteht ein gemeinsames Betriebsbild auf Basis der Meldungen Ihrer Teams und Systeme.
Beginnen Sie mit dem Sendungsstatus, den Ihr Team am häufigsten per Anruf oder Nachricht überprüfen muss.
Entwicklung von Logistikanwendungen
Lager, Disposition und Fahrer verbinden.
Entwickeln Sie Werkzeuge für tatsächliche Auftragsbewegungen, Bedingungen im Außeneinsatz und betriebliche Zuständigkeiten.
Lassen Sie uns Ihre Anforderungen besprechenAnwendungen für Disposition und Fahrer
Bieten Sie der Disposition einen Arbeitsbereich zur Zuweisung von Aufträgen und Verfolgung des Lieferfortschritts. Fahrer-Apps können Auftragsdetails anzeigen, Statusmeldungen erfassen und einen Zustellnachweis oder den Grund für eine nicht abgeschlossene Zustellung dokumentieren.
- Zuweisung von Lieferaufträgen
- Statusmeldungen der Fahrer
- Zustellnachweis
Verwaltung von Lageraufgaben
Verknüpfen Sie Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung und Bestandsbewegungen mit den zugehörigen Aufträgen. Entwickeln Sie bei Bedarf Scanabläufe und Geräteanbindungen mit Prüfungen für fehlende Artikel und bestätigungspflichtige Bewegungen.
- Kommissionier- und Verpackungsaufgaben
- Aufzeichnungen zu Bestandsbewegungen
- Barcode-Scanabläufe
Integrationen mit ERP, Shops und Frachtführern
Tauschen Sie Auftrags- und Sendungsdaten mit vorhandener Unternehmenssoftware und Lieferpartnern aus. Definieren Sie gemeinsame Referenzen, Aktualisierungszeitpunkte und den systemübergreifenden Umgang mit doppelten oder widersprüchlichen Ereignissen.
- ERP- und Shop-Anbindungen
- Datenaustausch mit Frachtführern
- Synchronisierung von Aufträgen und Beständen
Berichte zu Sendungen und Ausnahmefällen
Führen Sie Lager- und Lieferereignisse in Ansichten für Disposition, Kundenservice und Betrieb zusammen. Zeigen Sie Wartestufen, gescheiterte Zustellversuche und offene Aufgaben mit der Auftragshistorie, die zur Klärung benötigt wird.
- Ansichten zum Sendungsstatus
- Warteschlangen für Lieferausnahmen
- Lager- und Lieferberichte
Beispiel: ein gescheiterter Zustellversuch
Den Ausnahmefall mit dem Sendungskontext zurückmelden.
Ein Fahrer, der eine Lieferung nicht abschließen kann, könnte den Grund direkt beim zugewiesenen Auftrag erfassen. Die Meldung würde eine Dispositionsaufgabe mit Auftragsreferenz und bisherigen Ereignissen erzeugen. Die Disposition könnte die nächste Maßnahme organisieren und den relevanten Status für den Kundenservice sichtbar machen, ohne den Fahrer erneut nach den Details fragen zu müssen.
- Unterscheiden Sie zugewiesene Aufträge, Zustellversuche und abgeschlossene Lieferungen.
- Definieren Sie, welche Meldungen ohne Verbindung erfasst werden können.
- Weisen Sie jeden offenen Ausnahmefall einem verantwortlichen Team zu.
- VorbereitenDas Lager bestätigt, dass der Auftrag versandbereit ist.
- ZuweisenDie Disposition weist den Auftrag einem Fahrer oder Frachtführer zu.
- BerichtenDas Zustellergebnis und die zugehörigen Details werden beim Auftrag erfasst.
- KlärenDie Disposition bestätigt den Abschluss oder organisiert die nächste Maßnahme.
Beispielhafter Lieferablauf. Die Sichtbarkeit des Status hängt von den Ereignissen ab, die Ihre Mitarbeitenden, Geräte und angebundenen Frachtführer erfassen.
Vom Betrieb vor Ort bis zum Außeneinsatz
Übergaben testen – auch in schwierigen Fällen.
Geräte, Verbindungen und verspätete Meldungen sind genauso wichtig wie die Oberflächen im Büro.
Eine Sendung nachverfolgen
Verfolgen Sie einen Auftrag durch Vorbereitung im Lager, Zuweisung und Zustellung. Ermitteln Sie Statuswechsel, Quellsysteme, Geräte und die Zuständigkeiten, wenn Bestands- oder Lieferinformationen fehlen.
Ihre ErgebnisseAblaufübersicht für Aufträge und SendungenAnbindungen entwickeln und testen
Entwickeln Sie Mitarbeiterwerkzeuge, Fahrerabläufe und Integrationen im Zusammenspiel. Prüfen Sie Teilaufträge, doppelte Ereignisse, verzögerte Synchronisierung und die erwarteten Verbindungsbedingungen im Außeneinsatz.
Ihre ErgebnisseGetestete Abläufe vom Lager bis zur ZustellungBetriebliche Einführung planen
Bereiten Sie Mitarbeiteranleitungen, Geräteeinrichtung und Integrationsüberwachung vor. Vereinbaren Sie, wer während des Übergangs auf die neuen Werkzeuge Supportanfragen, fehlgeschlagenen Datenaustausch und Ausnahmefälle bearbeitet.
Ihre ErgebnisseEinführungs- und Betriebsplan für das Team
Bevor wir beginnen
Fragen, die Sie
vielleicht beschäftigen.
Haben Sie eine andere Frage?
Sprechen wir darüber
Können Sie unser ERP, unsere Lagersoftware und unsere Frachtführer anbinden?
Wir prüfen die APIs, Dateien und Ereignisse, die jedes System bereitstellt. Der Integrationsplan definiert Auftragskennungen, die Richtung jedes Datenaustauschs und Aktualisierungsintervalle. Er zeigt Mitarbeitenden auch, wo fehlgeschlagene Übertragungen mit Handlungsbedarf zu finden sind.
Kann die Fahrer-App ohne Mobilfunkverbindung arbeiten?
Offline-Funktionen können vorgesehen werden, wenn der Ablauf sie erfordert. Wir definieren, welche Auftragsdetails auf dem Gerät verfügbar sind, welche Meldungen lokal gespeichert werden und wie die spätere Synchronisierung erfolgt. Widersprüchliche oder wiederholte Meldungen benötigen eine ausdrücklich definierte Behandlung, sobald die Verbindung zurückkehrt.
Müssen wir unsere bestehenden Logistiksysteme ersetzen?
Nicht unbedingt. Eine Fahrer-App, ein Dispositionsarbeitsbereich oder eine Integration kann den fehlenden Schritt ergänzen. Wir prüfen zuerst die bestehenden Systeme und klären, ob sie weiterhin Aufträge, Bestände und Sendungsdaten führen können, während die neuen Werkzeuge die Übergaben unterstützen.
Ihr nächster Schritt
Welche Sendungsmeldung ist am schwersten zu finden?
Beschreiben Sie, wo Auftragsinformationen das nächste Team nicht mehr erreichen und welche Systeme oder Geräte beteiligt sind.