Eén order, meerdere overdrachten
Houd de zendingsstatus dicht bij het werk.
Een order die in het magazijn als gereed staat, kan nog op een chauffeur wachten. Een bezorgpoging kan mislukken voordat de klantenservice het weet. We koppelen die gebeurtenissen aan de juiste order en bouwen overzichten die onderscheid maken tussen wat gepland is, wat is gebeurd en wat nog actie vraagt. Zo ontstaat een gedeeld operationeel beeld op basis van de updates van uw teams en systemen.
Begin met de zendingsstatus die uw team het vaakst via een telefoontje of bericht moet verifiëren.
Ontwikkeling van logistieke applicaties
Verbind magazijn, planner en chauffeur.
Bouw tools rond werkelijke orderbewegingen, omstandigheden onderweg en operationele verantwoordelijkheden.
Bespreek uw wensen en eisenApplicaties voor planners en chauffeurs
Geef planners een werkruimte om ritopdrachten toe te wijzen en de bezorgvoortgang te volgen. Chauffeursapps kunnen opdrachtdetails tonen, statusupdates verzamelen en een afleveringsbewijs of reden voor een mislukte bezorging vastleggen.
- Bezorgopdrachten toewijzen
- Statusupdates van chauffeurs
- Afleveringsbewijs
Beheer van magazijntaken
Koppel ontvangst, orderpicking, verpakking en voorraadbewegingen aan de bijbehorende orders. Ontwikkel waar nodig scanworkflows en apparaatkoppelingen, met controles op ontbrekende artikelen en bewegingen die bevestiging vragen.
- Pick- en inpaktaken
- Registraties van voorraadbewegingen
- Workflows voor barcodescanning
ERP-, winkel- en vervoerdersintegraties
Wissel order- en zendingsgegevens uit met bestaande bedrijfssoftware en bezorgpartners. Definieer gemeenschappelijke referenties, actualisatiemomenten en de afhandeling van dubbele of tegenstrijdige gebeurtenissen tussen systemen.
- ERP- en winkelkoppelingen
- Gegevensuitwisseling met vervoerders
- Synchronisatie van orders en voorraad
Rapportage over zendingen en uitzonderingen
Breng magazijn- en bezorggebeurtenissen samen in overzichten voor planning, klantenservice en operationele teams. Toon wachtfasen, mislukte pogingen en openstaande taken met de orderhistorie die nodig is om ze te onderzoeken.
- Overzichten van zendingsstatussen
- Wachtrijen voor bezorguitzonderingen
- Magazijn- en bezorgrapporten
Voorbeeld: een mislukte bezorgpoging
Stuur de uitzondering terug met de context van de zending.
Een chauffeur die een bezorging niet kan afronden, zou de reden bij de toegewezen opdracht kunnen vastleggen. Die update maakt dan een planningstaak aan met de orderreferentie en eerdere gebeurtenissen. De planner kan een vervolgactie regelen en de relevante status aan de klantenservice tonen, zonder de chauffeur opnieuw om de details te vragen.
- Maak onderscheid tussen toegewezen bezorgingen, bezorgpogingen en voltooide bezorgingen.
- Bepaal welke updates zonder verbinding kunnen worden vastgelegd.
- Wijs elke onopgeloste uitzondering aan een verantwoordelijk team toe.
- VoorbereidenMagazijnmedewerkers bevestigen dat de order klaar is voor vertrek.
- ToewijzenDe planner wijst de opdracht aan een chauffeur of vervoerder toe.
- RapporterenHet bezorgresultaat en de bijbehorende details komen in de orderregistratie.
- AfhandelenDe planner bevestigt de afronding of regelt de volgende actie.
Illustratieve bezorgworkflow. De zichtbaarheid van statussen hangt af van de gebeurtenissen die medewerkers, apparaten en gekoppelde vervoerders vastleggen.
Van de werkvloer naar gebruik onderweg
Test de overdracht, ook bij lastige gevallen.
Apparaten, verbindingen en late updates zijn net zo belangrijk als de schermen op kantoor.
Een zending volgen
Volg een order door magazijnvoorbereiding, toewijzing en bezorging. Breng statuswijzigingen, bronsystemen, apparaten en verantwoordelijkheden bij ontbrekende voorraad- of bezorginformatie in kaart.
Wat u ontvangtWorkflowoverzicht voor orders en zendingenKoppelingen bouwen en testen
Ontwikkel medewerkerstools, chauffeurstrajecten en integraties in samenhang. Controleer deelorders, dubbele gebeurtenissen, vertraagde synchronisatie en de verwachte verbindingsomstandigheden onderweg.
Wat u ontvangtGeteste workflows van magazijn tot bezorgingOperationele invoering plannen
Bereid medewerkersinstructies, apparaatinrichting en integratiemonitoring voor. Spreek af wie supportverzoeken, mislukte gegevensuitwisseling en uitzonderingen behandelt tijdens de overstap naar de nieuwe tools.
Wat u ontvangtTeamuitrol- en beheerplan
Voordat we beginnen
Een paar vragen
die u wellicht heeft.
Heeft u een andere vraag?
Laten we het bespreken
Kunt u ons ERP, onze magazijnsoftware en vervoerders koppelen?
We beoordelen de API's, bestanden en gebeurtenissen die elk systeem beschikbaar stelt. Het integratieplan bepaalt orderidentificaties, de richting van elke gegevensuitwisseling en de actualisatiefrequentie. Het laat medewerkers ook zien waar zij mislukte uitwisselingen vinden die opvolging vereisen.
Kan de chauffeursapp zonder mobiele verbinding werken?
Offlinegedrag kan worden opgenomen wanneer de workflow dat nodig heeft. We definiëren welke opdrachtdetails op het apparaat beschikbaar zijn, welke updates lokaal kunnen worden opgeslagen en hoe ze later synchroniseren. Tegenstrijdige of herhaalde updates vragen een expliciete afhandeling zodra de verbinding terugkeert.
Moeten we onze huidige logistieke systemen vervangen?
Niet noodzakelijk. Een chauffeursapp, planningswerkruimte of integratie kan de ontbrekende stap invullen. We bekijken eerst de bestaande systemen en bepalen of die orders, voorraad en zendingsregistraties kunnen blijven beheren terwijl de nieuwe tools de overdrachten ondersteunen.
Uw volgende stap
Welke zendingsupdate is het moeilijkst te vinden?
Vertel waar orderinformatie het volgende team niet meer bereikt en welke systemen of apparaten daarbij betrokken zijn.