Jedno zamówienie, wiele przekazań
Status przesyłki blisko rzeczywistej pracy.
Zamówienie oznaczone w magazynie jako gotowe może nadal czekać na kierowcę. Próba doręczenia może się nie udać, zanim dowie się o tym obsługa klienta. Łączymy te zdarzenia z właściwym zamówieniem i tworzymy widoki rozróżniające plan, wykonane działania oraz sprawy wymagające reakcji. Dzięki temu zespoły korzystają ze wspólnego obrazu operacji opartego na aktualizacjach dostarczanych przez pracowników i systemy.
Zacznij od statusu przesyłki, który zespół najczęściej musi potwierdzać telefonicznie lub w wiadomości.
Tworzenie aplikacji logistycznych
Połącz magazyn, dyspozytora i kierowcę.
Buduj narzędzia wokół rzeczywistego przepływu zamówień, warunków terenowych i odpowiedzialności operacyjnej.
Porozmawiajmy o Twoich wymaganiachAplikacje dyspozytorskie i dla kierowców
Zapewnij dyspozytorom miejsce do przydzielania zleceń i śledzenia postępów dostaw. Aplikacje kierowców mogą pokazywać szczegóły zleceń, zbierać aktualizacje statusu i zapisywać potwierdzenie doręczenia lub przyczynę jego niepowodzenia.
- Przydzielanie zleceń dostawy
- Aktualizacje statusu od kierowców
- Potwierdzenie doręczenia
Zarządzanie zadaniami magazynowymi
Powiąż przyjęcia, kompletację, pakowanie i przesunięcia zapasów z właściwymi zamówieniami. W razie potrzeby stwórz procesy skanowania i połączenia z urządzeniami, uwzględniając kontrole brakujących pozycji oraz ruchów wymagających potwierdzenia.
- Zadania kompletacji i pakowania
- Rejestry ruchów magazynowych
- Procesy skanowania kodów kreskowych
Integracje z ERP, sklepami i przewoźnikami
Wymieniaj dane zamówień i przesyłek z istniejącym oprogramowaniem biznesowym oraz partnerami dostaw. Określ wspólne identyfikatory, momenty aktualizacji i sposób obsługi powielonych lub sprzecznych zdarzeń pomiędzy systemami.
- Połączenia z ERP i sklepami
- Wymiana danych z przewoźnikami
- Synchronizacja zamówień i zapasów
Raportowanie przesyłek i wyjątków
Zbierz zdarzenia magazynowe i dostaw w widokach dla dyspozytorów, obsługi klienta i zespołów operacyjnych. Pokaż etapy oczekiwania, nieudane próby i nierozstrzygnięte zadania wraz z historią zamówienia potrzebną do ich wyjaśnienia.
- Widoki statusów przesyłek
- Kolejki wyjątków w dostawach
- Raporty magazynowe i dostaw
Przykład: nieudana próba doręczenia
Przekaż wyjątek razem z kontekstem przesyłki.
Kierowca, który nie może doręczyć przesyłki, mógłby zapisać przyczynę przy przydzielonym zleceniu. Taka aktualizacja tworzyłaby zadanie dla dyspozytora z identyfikatorem zamówienia i historią zdarzeń. Dyspozytor mógłby ustalić dalsze działanie i udostępnić odpowiedni status obsłudze klienta bez ponownego pytania kierowcy o szczegóły.
- Rozróżniaj dostawy przydzielone, podjęte próby i dostawy zakończone.
- Określ, które aktualizacje można zapisać bez połączenia.
- Każdy nierozstrzygnięty wyjątek przypisz odpowiedzialnemu zespołowi.
- PrzygotowaniePracownicy magazynu potwierdzają gotowość zamówienia do wysyłki.
- PrzydzielenieDyspozytor przypisuje zlecenie kierowcy lub przewoźnikowi.
- RaportowanieWynik doręczenia i dodatkowe informacje trafiają do zapisu zamówienia.
- RozstrzygnięcieDyspozytor potwierdza zakończenie lub ustala kolejne działanie.
Przykładowy proces dostawy. Widoczność statusów zależy od zdarzeń rejestrowanych przez pracowników, urządzenia i zintegrowanych przewoźników.
Od pracy w magazynie po użycie w terenie
Przetestuj przekazanie, także w trudnych przypadkach.
Urządzenia, łączność i spóźnione aktualizacje są równie ważne jak ekrany używane w biurze.
Prześledź przesyłkę
Prześledź zamówienie od przygotowania w magazynie przez przydzielenie po doręczenie. Wskaż zmiany statusów, systemy źródłowe, urządzenia oraz osoby reagujące na brak informacji o zapasach lub dostawie.
Co otrzymaszMapa procesu zamówienia i przesyłkiZbuduj i przetestuj połączenia
Rozwijaj wspólnie narzędzia pracowników, ścieżki kierowców i integracje. Sprawdź zamówienia częściowe, powielone zdarzenia, opóźnioną synchronizację i warunki łączności spodziewane w terenie.
Co otrzymaszPrzetestowane procesy od magazynu do dostawyZaplanuj wdrożenie operacyjne
Przygotuj instrukcje dla pracowników, konfigurację urządzeń i monitoring integracji. Uzgodnij, kto obsługuje zgłoszenia wsparcia, nieudaną wymianę danych i wyjątki w czasie przechodzenia na nowe narzędzia.
Co otrzymaszPlan wdrożenia dla zespołu i eksploatacji
Czy możecie połączyć nasz ERP, system magazynowy i przewoźników?
Oceniamy API, pliki i zdarzenia udostępniane przez każdy system. Plan integracji określa identyfikatory zamówień, kierunek każdej wymiany danych i częstotliwość aktualizacji. Pokazuje też pracownikom, gdzie znajdą nieudane wymiany wymagające dalszego działania.
Czy aplikacja kierowcy może działać bez połączenia komórkowego?
Możemy uwzględnić pracę offline, jeśli wymaga jej proces. Określamy szczegóły zleceń dostępne na urządzeniu, aktualizacje zapisywane lokalnie i sposób późniejszej synchronizacji. Sprzeczne lub powtórzone aktualizacje wymagają jednoznacznych zasad obsługi po odzyskaniu połączenia.
Czy musimy zastąpić dotychczasowe systemy logistyczne?
Niekoniecznie. Aplikacja kierowcy, panel dyspozytorski lub integracja mogą uzupełnić brakujący krok. Najpierw analizujemy istniejące systemy i sprawdzamy, czy mogą nadal zarządzać zamówieniami, zapasami i przesyłkami, podczas gdy nowe narzędzia wspierają przekazywanie pracy.
Twój kolejny krok
Którą aktualizację przesyłki najtrudniej znaleźć?
Powiedz nam, gdzie informacje o zamówieniu przestają docierać do kolejnego zespołu i jakie systemy lub urządzenia biorą udział w procesie.