Produkt z jasno określonym celem
Określ, co klienci muszą osiągnąć.
Pierwsza wersja potrzebuje spójnej ścieżki od rejestracji do wykonania użytecznego zadania. Ta ścieżka wyznacza sposób wdrażania użytkowników, konfiguracji przestrzeni roboczej, nadawania uprawnień i obsługi subskrypcji. Pomagamy określić podstawowy sposób korzystania z produktu oraz zaplecze administracyjne, aby decyzje o uruchomieniu uwzględniały zarówno klienta, jak i zespół odpowiedzialny za działanie produktu.
Możesz przyjść z wstępnym pomysłem, już zweryfikowanym procesem lub istniejącą platformą, dla której masz określony kolejny krok.
Usługi tworzenia SaaS
Połącz korzystanie z produktu z jego obsługą.
Główna funkcja, model kont i zasady handlowe muszą współdziałać przez cały cykl życia klienta.
Porozmawiajmy o Twoich wymaganiachPlany i subskrypcje
Przełóż model cenowy na dostęp do funkcji i sposób rozliczania. Określ, co dzieje się w okresie próbnym, po zmianie planu i przy nieudanym odnowieniu, w tym jakie informacje widzą klienci i administratorzy.
- Plany i dostęp do funkcji
- Integracja z usługą rozliczeniową
- Okresy próbne, odnowienia i rezygnacja
Tworzenie platform biznesowych
Zbuduj powtarzalne zadanie stanowiące centrum produktu. Połącz rekordy, odpowiedzialność za zadania, zatwierdzanie i raportowanie, aby użytkownicy mogli wykonać cały proces i rozumieli jego aktualny stan.
- Główne procesy produktu
- Powiązane rekordy biznesowe
- Zatwierdzanie i raportowanie operacyjne
Konta i administracja
Zaprojektuj strukturę produktu dla klientów indywidualnych, organizacji lub obu grup. Twórz proces wdrażania użytkowników i uprawnienia zespołowe wraz z widokami administracyjnymi do zarządzania kontami i wyjaśniania zgłoszeń do pomocy technicznej.
- Konta organizacji i użytkowników
- Wdrażanie użytkowników i role w zespole
- Narzędzia do administracji produktem
Integracje i rozwój produktu
Połącz usługi zewnętrzne potrzebne produktowi i rozszerzaj jego funkcjonalność w zaplanowanych etapach. Korzystaj z uzgodnionych miar użytkowania i opinii klientów, aby ustalać, które zmiany warto przeanalizować w następnej kolejności.
- Integracje z usługami zewnętrznymi
- Pomiar wykorzystania produktu
- Dodatkowe funkcje i usprawnienia
Przykładowa ścieżka korzystania z produktu
Pomóż nowemu zespołowi uzyskać pierwszy użyteczny rezultat.
Wyobraź sobie platformę subskrypcyjną do wspólnej obsługi zgłoszeń. Właściciel konta tworzy przestrzeń roboczą, zaprasza współpracowników i przydziela im role, zanim zespół zrealizuje pierwsze zgłoszenie. Produkt potrzebuje również określonego sposobu działania po zakończeniu okresu próbnego, odejściu członka zespołu czy zmianie planu konta.
- Wskaż pierwsze wykonane zadanie, które pokazuje wartość produktu.
- Oddziel własność konta organizacji od uprawnień poszczególnych użytkowników.
- Określ zasady zmian na koncie, rezygnacji i eksportu danych.
- RejestracjaWłaściciel konta tworzy przestrzeń roboczą organizacji.
- PrzygotowanieZaprasza współpracowników i przydziela wymagane role.
- RealizacjaZespół wykonuje pierwszy główny proces.
- DalejDostęp wynika z subskrypcji i zasad planu przypisanego do konta.
Hipotetyczny proces SaaS; sposób działania kont i rozliczeń jest uzgadniany dla każdego produktu.
Proces tworzenia produktu
Wyznacz praktyczne granice pierwszej wersji.
Skoncentrowany zakres pozwala przeprowadzić miarodajną ocenę przed dodaniem kolejnych funkcji.
Określenie pierwszej wersji
Wskaż docelowych użytkowników, powtarzalne zadanie i model biznesowy. Rozpisz niezbędną ścieżkę użytkownika i oddziel wymagania na start od funkcji, które mogą powstać później.
Co otrzymaszZakres produktu i priorytety wydaniaBudowa kompletnych ścieżek
Stwórz główny proces, mechanizmy zarządzania kontami i narzędzia administracyjne. Przeanalizuj wdrażanie użytkowników, codzienne korzystanie i zmiany subskrypcji, uwzględniając sytuacje, w których klient potrzebuje pomocy.
Co otrzymaszWersja produktu gotowa do ocenyUruchomienie i ustalenie priorytetów
Przygotuj wdrożenie i instrukcje obsługi produktu. Przeanalizuj uzgodnione miary wykorzystania i opinie użytkowników, a następnie przełóż wnioski na priorytety dalszych usprawnień.
Co otrzymaszPlan uruchomienia i uporządkowana lista prac rozwojowych
Czy możecie stworzyć MVP dla pomysłu na SaaS?
Tak. MVP, czyli minimalny użyteczny produkt, powinno umożliwiać określonej grupie klientów wykonanie głównego zadania i dawać podstawę do dalszego uczenia się. Wspólnie ustalamy ten pierwszy zakres, w tym funkcje kont, rozliczeń i administracji niezbędne do działania usługi.
Czy różne firmy mogą korzystać z tego samego produktu SaaS?
Produkt można zaprojektować z odrębnymi kontami organizacji. Określamy, jak dane, zaproszenia, role i subskrypcje są przypisane do każdej organizacji, a scenariusze dostępu uwzględniamy w pracach programistycznych i testach. Architektura zależy od wymagań produktu.
Czy możecie dodać funkcje do naszej obecnej platformy SaaS?
Tak. Przed zdefiniowaniem zmiany analizujemy odpowiednie elementy architektury, zasady kont i ścieżki użytkowników. Projekt może dotyczyć konkretnej integracji lub funkcji albo podzielić szerszy zestaw usprawnień na wydania o możliwym do opanowania zakresie.
Twój kolejny krok
Co powinni móc zrobić Twoi pierwsi klienci?
Opisz pomysł na produkt, docelowych użytkowników i obecny etap. Wspólnie możemy dopracować zakres kolejnej wersji.