Un produit au service d’un objectif clair
Définissez ce que vos clients doivent accomplir.
La première version doit proposer un parcours cohérent, de l’inscription à la réalisation d’une tâche utile. Ce parcours détermine la prise en main, la configuration de l’espace de travail, les permissions des comptes et les règles d’abonnement. Nous vous aidons à définir l’expérience essentielle et l’administration qui la soutient, afin que les décisions de lancement prennent en compte le client comme l’équipe chargée d’exploiter le produit.
Vous pouvez partir d’une idée initiale, d’un processus déjà validé ou d’une plateforme existante dont la prochaine étape est définie.
Services de développement SaaS
Reliez l’utilisation du produit à son exploitation.
La fonctionnalité centrale, le modèle de comptes et les règles commerciales doivent fonctionner ensemble tout au long du cycle de vie du client.
Parlons de vos besoinsOffres et abonnements
Traduisez votre tarification en droits d’accès et en règles de facturation. Définissez ce qui se passe pendant un essai, après un changement d’offre ou en cas d’échec du renouvellement, y compris les informations visibles par les clients et les administrateurs.
- Offres et accès aux fonctionnalités
- Intégration du service de facturation
- Essais, renouvellements et résiliation
Développement de plateformes métier
Développez la tâche récurrente au cœur du produit. Reliez les données, les responsabilités, les approbations et les rapports pour que les utilisateurs puissent mener un processus à son terme et comprendre son état actuel.
- Processus clés du produit
- Données métier interconnectées
- Approbations et reporting opérationnel
Comptes et administration
Structurez le produit pour des clients individuels, des organisations ou les deux. Développez la prise en main et les permissions d’équipe, ainsi que les vues administratives nécessaires à la gestion des comptes et à l’analyse des demandes d’assistance.
- Comptes d’organisations et d’utilisateurs
- Prise en main et rôles d’équipe
- Outils d’administration du produit
Intégrations et évolution du produit
Connectez les services externes dont le produit a besoin et étendez ses fonctionnalités par étapes planifiées. Appuyez-vous sur les indicateurs d’usage convenus et les retours clients pour déterminer les prochaines évolutions à étudier.
- Intégrations de services externes
- Mesure de l’utilisation du produit
- Fonctionnalités supplémentaires et améliorations
Exemple de parcours produit
Aidez une nouvelle équipe à obtenir son premier résultat utile.
Imaginez une plateforme par abonnement destinée à gérer des demandes partagées. Le titulaire du compte créerait un espace de travail, inviterait ses collègues et attribuerait leurs rôles avant que l’équipe ne traite sa première demande. Le produit devrait également prévoir son comportement à la fin de l’essai, au départ d’un membre ou lors d’un changement d’offre.
- Identifiez la première tâche accomplie qui démontre l’intérêt du produit.
- Distinguez la propriété du compte d’organisation des permissions individuelles.
- Définissez les règles de modification du compte, de résiliation et d’export des données.
- S’inscrireLe titulaire du compte crée un espace de travail pour l’organisation.
- PréparerIl invite ses collègues et attribue les rôles nécessaires.
- AccomplirL’équipe réalise son premier processus clé.
- ContinuerL’accès suit les règles de l’abonnement et de l’offre du compte.
Parcours SaaS hypothétique ; les règles des comptes et de facturation sont convenues pour chaque produit.
Le processus de développement produit
Donnez à la première version un périmètre réaliste.
Un périmètre ciblé permet une évaluation pertinente avant l’ajout de nouvelles fonctionnalités.
Définir la première version
Identifiez les utilisateurs visés, la tâche récurrente et le modèle commercial. Cartographiez le parcours essentiel et distinguez les exigences du lancement des fonctionnalités qui pourront suivre.
Ce que vous recevezPérimètre du produit et priorités de livraisonConstruire des parcours complets
Développez le processus principal, les contrôles des comptes et les outils d’administration. Examinez la prise en main, l’usage quotidien et les changements d’abonnement, y compris les situations où un client a besoin d’aide.
Ce que vous recevezVersion du produit prête à être évaluéeLancer et prioriser
Préparez le déploiement et les consignes d’exploitation. Analysez les indicateurs d’usage convenus et les retours utilisateurs, puis traduisez les constats en priorités d’amélioration du produit.
Ce que vous recevezPlan de lancement et backlog de développement priorisé
Avant de commencer
Quelques questions
que vous vous posez peut-être.
Vous avez une autre question ?
Parlons-en ensemble
Pouvez-vous développer un MVP pour une idée SaaS ?
Oui. Un produit minimum viable doit permettre à un groupe de clients défini d’accomplir la tâche principale et vous fournir une base d’apprentissage. Nous convenons ensemble de ce premier périmètre, y compris les fonctions de comptes, de facturation et d’administration nécessaires à son exploitation.
Plusieurs entreprises peuvent-elles utiliser le même produit SaaS ?
Le produit peut être conçu avec des comptes d’organisation distincts. Nous définissons comment les données, invitations, rôles et abonnements sont rattachés à chaque organisation, et intégrons les scénarios d’accès au développement et aux tests. L’architecture dépend des exigences du produit.
Pouvez-vous ajouter des fonctionnalités à notre plateforme SaaS actuelle ?
Oui. Nous examinons l’architecture concernée, les règles des comptes et les parcours utilisateurs avant de définir la modification. Le projet peut porter sur une intégration ou une fonctionnalité précise, ou répartir un ensemble plus large d’améliorations en versions maîtrisables.
Votre prochaine étape
Que doivent pouvoir faire vos premiers clients ?
Présentez-nous l’idée du produit, les utilisateurs visés et son stade actuel. Nous pouvons définir ensemble le périmètre de votre prochaine version.