هدف واضح للمنتج
حدّد ما يحتاج العميل إلى إنجازه.
يحتاج الإصدار الأول إلى مسار متكامل يبدأ بالتسجيل وينتهي بإنجاز مهمة مفيدة. ويؤثر هذا المسار في إعداد مساحة العمل وصلاحيات المستخدمين وقواعد الاشتراك. نساعدك على تحديد التجربة الأساسية وأدوات الإدارة اللازمة لها، حتى تراعي قرارات الإطلاق احتياجات العميل والفريق الذي سيتولى تشغيل المنتج.
شاركنا فكرة أولية، أو إجراءً اختبرت جدواه، أو منصة قائمة تعرف ما تريد تطويره فيها.
خدمات تطوير SaaS
اربط استخدام المنتج بإدارته.
يجب أن تتكامل الوظيفة الأساسية والحسابات وقواعد الاشتراك في مختلف مراحل استخدام العميل للخدمة.
ناقش متطلباتكالباقات والاشتراكات
نحوّل نموذج التسعير إلى قواعد واضحة للوصول إلى الميزات والفوترة. ونحدّد ما يحدث خلال الفترة التجريبية وعند تغيير الباقة أو تعذّر التجديد، وما يظهر للعميل وللمسؤول في كل حالة.
- الباقات وصلاحيات الميزات
- الربط بخدمة الفوترة
- التجربة والتجديد والإلغاء
تطوير منصات الأعمال
نطوّر المهمة المتكررة التي يقوم عليها منتجك، ونربط السجلات والمسؤوليات والموافقات والتقارير حتى يستطيع المستخدم إتمام العمل ومعرفة حالته في كل مرحلة.
- مسارات العمل الأساسية
- سجلات أعمال مترابطة
- الموافقات وتقارير المتابعة
الحسابات وأدوات الإدارة
نصمّم الحسابات للأفراد أو المؤسسات أو كليهما. ونطوّر خطوات بدء الاستخدام وصلاحيات الفرق، إلى جانب شاشات إدارة الحسابات ومتابعة طلبات الدعم.
- حسابات المؤسسات والمستخدمين
- إعداد الحساب وأدوار الفريق
- أدوات إدارة المنتج
الربط وتطوير المنتج
نربط الخدمات الخارجية التي يحتاجها منتجك ونضيف الوظائف على مراحل مخططة. وتساعد مؤشرات الاستخدام المتفق عليها وملاحظات العملاء على تحديد التغييرات التي تستحق الأولوية.
- الربط بالخدمات الخارجية
- قياس استخدام المنتج
- إضافة الوظائف وتحسينها
مثال على تجربة المنتج
ساعد الفريق الجديد على إنجاز مهمته الأولى.
لنفترض وجود منصة باشتراك لإدارة الطلبات المشتركة. ينشئ صاحب الحساب مساحة عمل، ويدعو زملاءه ويحدّد أدوارهم، ثم ينفّذ الفريق طلبه الأول. ويحتاج المنتج أيضًا إلى قواعد واضحة لما يحدث عند انتهاء التجربة أو مغادرة أحد الأعضاء أو تغيير الباقة.
- تحديد أول مهمة مكتملة توضّح فائدة المنتج.
- الفصل بين إدارة حساب المؤسسة وصلاحيات الأفراد.
- تحديد قواعد تغيير الحساب والإلغاء وتصدير البيانات.
- التسجيلينشئ صاحب الحساب مساحة عمل للمؤسسة.
- الإعداديدعو الزملاء ويحدّد أدوارهم وصلاحياتهم.
- الإنجازينفّذ الفريق أول مسار عمل أساسي في المنتج.
- الاستمراريتحدد الوصول وفق الاشتراك وقواعد الباقة.
مسار افتراضي لمنتج SaaS؛ تُحدّد تفاصيل الحسابات والفوترة لكل منتج على حدة.
مراحل تطوير المنتج
ضع حدودًا عملية للإصدار الأول.
يساعد النطاق المحدد على مراجعة تجربة كاملة قبل إضافة وظائف أخرى.
تحديد النسخة الأولى
نحدّد المستخدمين والمهمة المتكررة والنموذج التجاري. ثم نرسم المسار الأساسي ونفصل متطلبات الإطلاق عن الوظائف التي يمكن تطويرها لاحقًا.
ما ستحصل عليهنطاق المنتج وأولويات الإصداربناء مسارات متكاملة
نطوّر الوظائف الأساسية وضوابط الحساب وأدوات الإدارة. ونراجع بدء الاستخدام والعمل اليومي وتغييرات الاشتراك، بما فيها الحالات التي يحتاج فيها العميل إلى مساعدة.
ما ستحصل عليهإصدار قابل للتجربة والمراجعةالإطلاق وتحديد الأولويات
نجهّز النشر وإرشادات التشغيل، ونراجع مؤشرات الاستخدام المتفق عليها وملاحظات المستخدمين، ثم نحوّل النتائج إلى أولويات للتحسين.
ما ستحصل عليهخطة الإطلاق وقائمة تطوير مرتّبة
هل يمكن البدء بنسخة أولية MVP لفكرة SaaS؟
نعم. ينبغي أن تتيح النسخة الأولية لفئة محددة من العملاء إنجاز المهمة الأساسية، وأن تساعدك على التعلّم من استخدامها. نحدّد هذا النطاق معك، بما فيه وظائف الحسابات والفوترة والإدارة اللازمة لتشغيل المنتج.
هل يمكن لشركات مختلفة استخدام المنصة نفسها؟
يمكن تصميم المنتج بحسابات مستقلة للمؤسسات. نحدّد ارتباط البيانات والدعوات والأدوار والاشتراكات بكل مؤسسة، ونضمّن سيناريوهات الوصول ضمن التطوير والاختبار. ويعتمد التصميم التقني على متطلبات منتجك.
هل يمكنكم إضافة وظائف إلى منصة SaaS قائمة؟
نعم. نراجع البنية التقنية وقواعد الحسابات ومسارات المستخدم ذات الصلة قبل تحديد التغيير. قد يقتصر المشروع على ربط جديد أو وظيفة محددة، أو يشمل توزيع مجموعة تحسينات على إصدارات متتابعة.
خطوتك التالية
ما المهمة التي سينجزها أول عملائك؟
شاركنا فكرة المنتج والمستخدمين المستهدفين والمرحلة التي وصلت إليها، لنحدّد معًا نطاق الإصدار القادم.