Un ordine, più passaggi di consegne
Mantieni lo stato della spedizione vicino al lavoro reale.
Un ordine segnato come pronto in magazzino potrebbe ancora attendere un autista. Un tentativo di consegna potrebbe fallire prima che il servizio clienti ne sia informato. Colleghiamo questi eventi all’ordine pertinente e creiamo viste che distinguono ciò che è pianificato, ciò che è accaduto e ciò che richiede ancora un’azione. Ne deriva un quadro operativo condiviso, basato sugli aggiornamenti forniti dai tuoi team e sistemi.
Parti dallo stato della spedizione che il tuo team deve verificare più spesso con una chiamata o un messaggio.
Sviluppo di applicazioni logistiche
Collega magazzino, ufficio spedizioni e autista.
Costruisci strumenti intorno ai movimenti reali degli ordini, alle condizioni sul campo e alle responsabilità operative.
Parliamo delle tue esigenzeApplicazioni per spedizioni e autisti
Offri agli addetti alle spedizioni uno spazio per assegnare incarichi e seguire le consegne. Le app per autisti possono mostrare i dettagli dell’incarico, raccogliere aggiornamenti di stato e registrare una prova di consegna o il motivo per cui non è stata completata.
- Assegnazione degli incarichi di consegna
- Aggiornamenti di stato degli autisti
- Prova di consegna
Gestione delle attività di magazzino
Collega ricevimento, prelievo, imballaggio e movimenti delle scorte ai relativi ordini. Sviluppa flussi di scansione e collegamenti con dispositivi dove necessario, con controlli per articoli mancanti e movimenti che richiedono conferma.
- Attività di prelievo e imballaggio
- Registri dei movimenti di inventario
- Flussi di scansione dei codici a barre
Integrazioni con ERP, negozi e vettori
Scambia dati di ordini e spedizioni con i software aziendali esistenti e i partner di consegna. Definisci riferimenti comuni, tempi di aggiornamento e gestione degli eventi duplicati o discordanti tra sistemi.
- Collegamenti con ERP e negozi
- Scambio di dati con i vettori
- Sincronizzazione di ordini e scorte
Report su spedizioni ed eccezioni
Riunisci gli eventi di magazzino e consegna in viste per ufficio spedizioni, servizio clienti e team operativi. Mostra fasi di attesa, tentativi falliti e attività irrisolte con la cronologia dell’ordine necessaria per esaminarli.
- Viste dello stato delle spedizioni
- Code delle eccezioni di consegna
- Report di magazzino e consegna
Esempio: un tentativo di consegna fallito
Restituisci l’eccezione insieme al contesto della spedizione.
Un autista impossibilitato a completare una consegna potrebbe registrarne il motivo nell’incarico assegnato. L’aggiornamento creerebbe un’attività per l’ufficio spedizioni con il riferimento dell’ordine e gli eventi precedenti. L’ufficio potrebbe organizzare l’azione successiva e rendere visibile lo stato pertinente al servizio clienti, senza chiedere all’autista di ripetere i dettagli.
- Distingui le consegne assegnate, tentate e completate.
- Definisci quali aggiornamenti possono essere registrati senza connessione.
- Assegna ogni eccezione irrisolta a un team responsabile.
- PreparazioneIl personale di magazzino conferma che l’ordine è pronto per partire.
- AssegnaL’ufficio spedizioni assegna l’incarico a un autista o a un vettore.
- RiportareL’esito della consegna e i relativi dettagli raggiungono il registro dell’ordine.
- RisolviL’ufficio spedizioni conferma il completamento o organizza l’azione successiva.
Flusso di consegna illustrativo. La visibilità dello stato dipende dagli eventi registrati dal personale, dai dispositivi e dai vettori collegati.
Dall’area operativa all’uso sul campo
Verifica i passaggi, compresi i casi difficili.
Dispositivi, connettività e aggiornamenti tardivi contano quanto le schermate usate in ufficio.
Segui una spedizione
Segui un ordine attraverso preparazione in magazzino, assegnazione e consegna. Identifica cambi di stato, sistemi di origine, dispositivi e chi interviene quando mancano informazioni sulle scorte o sulla consegna.
Cosa riceveraiMappa del flusso di ordini e spedizioniRealizza e testa i collegamenti
Sviluppa insieme strumenti per il personale, percorsi degli autisti e integrazioni. Verifica ordini parziali, eventi duplicati, sincronizzazione ritardata e condizioni di connettività previste sul campo.
Cosa riceveraiFlussi dal magazzino alla consegna testatiPianifica l’avvio operativo
Prepara istruzioni per il personale, configurazione dei dispositivi e monitoraggio delle integrazioni. Concorda chi gestisce richieste di supporto, scambi di dati non riusciti ed eccezioni durante il passaggio ai nuovi strumenti.
Cosa riceveraiPiano di adozione e gestione operativa
Potete collegare il nostro ERP, il software di magazzino e i vettori?
Valutiamo API, file ed eventi messi a disposizione da ciascun sistema. Il piano di integrazione definisce gli identificativi degli ordini, la direzione di ogni scambio e la frequenza degli aggiornamenti. Indica inoltre al personale dove trovare gli scambi falliti da verificare.
L’app dell’autista può funzionare senza connessione mobile?
Possiamo includere il funzionamento offline quando il processo lo richiede. Definiamo quali dettagli degli incarichi sono disponibili sul dispositivo, quali aggiornamenti si possono salvare localmente e come sincronizzarli in seguito. Gli aggiornamenti discordanti o ripetuti richiedono una gestione esplicita al ripristino della connessione.
Dobbiamo sostituire i sistemi logistici che usiamo già?
Non necessariamente. Un’app per autisti, uno spazio per le spedizioni o un’integrazione possono coprire il passaggio mancante. Esaminiamo prima i sistemi esistenti e verifichiamo se possono continuare a gestire ordini, inventario e spedizioni mentre i nuovi strumenti supportano i passaggi di consegne.
Il tuo prossimo passo
Quale aggiornamento della spedizione è più difficile da trovare?
Raccontaci dove le informazioni sull’ordine smettono di raggiungere il team successivo e quali sistemi o dispositivi sono coinvolti.